Transmetro habilita nuevo Punto de Atención al Cliente y zona de coworking en el Portal de Soledad

Por: Gabriel E. Briñez V.

Editor - Periodista, Combo Tropical Noticias

Con el propósito de acercar sus servicios a los usuarios del municipio de Soledad y sus alrededores, Transmetro puso en funcionamiento un nuevo Punto de Atención al Cliente (PAC) en el Portal de Soledad, operativo desde el pasado viernes 18 de julio. La iniciativa hace parte de la conmemoración de los 15 años del Sistema de Transporte Masivo del área metropolitana de Barranquilla.

Este nuevo PAC busca facilitar los trámites de los usuarios que anteriormente debían desplazarse hasta la estación Joe Arroyo en Barranquilla para realizar solicitudes o consultas. En el nuevo punto, los ciudadanos podrán acceder a servicios como:

• Radicación de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).

• Personalización de la tarjeta Transmetro.

• Información sobre objetos perdidos.

• Consulta de rutas, frecuencias y horarios del Sistema.

El horario de atención al público es de lunes a domingo, en dos jornadas: de 7:00 a.m. a 11:00 a.m. y de 3:00 p.m. a 7:00 p.m.

Más canales de atención disponibles

Además del nuevo punto en el Portal de Soledad, sigue operando el Punto de Atención al Cliente en la estación Joe Arroyo, con los mismos servicios. Los usuarios también pueden comunicarse con Transmetro a través de la línea móvil 320 635 9257 o por medio de las redes sociales oficiales del Sistema, donde recibirán orientación e información en tiempo real.

Espacio de coworking: movilidad y productividad

Como parte de su apuesta por la modernización, Transmetro también habilitó una nueva zona de coworking en el Portal de Soledad. Este espacio está dotado con tomas eléctricas para cargar dispositivos electrónicos y ofrece conexión wifi gratuita durante el horario de operación, lo que lo convierte en un lugar ideal para quienes desean combinar sus desplazamientos con actividades laborales o académicas.

Con estas mejoras, Transmetro continúa consolidando su compromiso con un servicio eficiente, moderno y centrado en las necesidades del usuario, promoviendo una movilidad más digna y accesible para todos.

📍 Combo Tropical Noticias es medio aliado en la difusión de avances en movilidad y bienestar ciudadano.

📞 Línea Transmetro: 320 635 9257

📲 Más información en redes sociales oficiales de @transmetrobaq