Barranquilla lanza nuevo Portal de Trámites y Servicios para agilizar procesos ciudadanos.

- febrero 26, 2026

Escrito por: Claudia Arregocés

Directora Combo Tropical Noticias.

La Alcaldía de Barranquilla continúa fortaleciendo su estrategia de transformación digital con el lanzamiento de un nuevo canal para trámites y servicios distritales. La iniciativa se enmarca en la política nacional de Gobierno Digital impulsada por el Ministerio TIC y busca simplificar los procesos administrativos para los ciudadanos, especialmente en áreas de alta demanda como tránsito y seguridad vial.

Este tipo de plataformas responde a la creciente necesidad de atención virtual, reducción de tiempos de espera y optimización de la gestión pública, tendencias que vienen consolidándose en las principales ciudades del país.

Barranquilla estrena portal para agilizar trámites ciudadanos.

La Alcaldía de Barranquilla anunció la puesta en marcha de un nuevo Portal de Trámites y Servicios, una herramienta digital diseñada para facilitar y acelerar la gestión de procesos distritales por parte de los ciudadanos.

De acuerdo con el comunicado oficial, durante su fase inicial la plataforma integrará todos los servicios virtuales de la Secretaría de Tránsito y Seguridad Vial, una de las dependencias con mayor volumen de solicitudes en la ciudad.

La administración distrital, liderada por el alcalde Alejandro Char, señaló que esta iniciativa hace parte del objetivo de fortalecer la cercanía con la ciudadanía mediante soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia de atención.

Qué cambia para los ciudadanos.

El nuevo portal permitirá:

Centralizar trámites virtuales en un solo lugar.

Reducir tiempos de desplazamiento y espera.

Mejorar la trazabilidad de los procesos.

Facilitar el acceso a servicios de tránsito.

La Alcaldía aclaró que esta herramienta no reemplaza el Manual de Servicios y Trámites disponible en la sede electrónica oficial, sino que lo complementa al agrupar específicamente los procedimientos que pueden hacerse en línea.

Para acceder, los usuarios deben ingresar al sitio oficial del Distrito y ubicar el botón “Tránsito En Línea” en la página principal.

impacto en eficiencia y productividad.

Desde el punto de vista económico y de gestión pública, la digitalización de trámites genera efectos relevantes:

1. Reducción de costos operativos.

La migración a canales virtuales disminuye la presión sobre la atención presencial, lo que puede traducirse en menores costos administrativos a mediano plazo.

2. Aumento de la productividad ciudadana.

Al evitar desplazamientos y filas, los usuarios recuperan tiempo productivo, un factor clave en economías urbanas dinámicas como Barranquilla.

3. Mejora en competitividad urbana.

Las ciudades con servicios públicos digitalizados suelen atraer mayor inversión y fortalecer su ecosistema empresarial, especialmente en sectores logísticos, de movilidad y servicios.

4. Impulso a la transformación digital local.

La medida se alinea con la tendencia nacional de gobierno electrónico y posiciona a Barranquilla en la ruta de ciudades inteligentes.

No obstante, expertos señalan que el verdadero impacto dependerá de la adopción ciudadana, la estabilidad tecnológica del portal y la ampliación futura a otras dependencias distritales.

Canales de atención disponibles

Canal presencial

Sede principal: calle 34 # 43–31

Horario: lunes a viernes, 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Canal telefónico – Línea 195

Atención 24/7

Marcación nacional: +57 (605) 4010205 – 3161400

Correo electrónico

atencionalciudadano@barranquilla.gov.co

notijudiciales@barranquilla.gov.co

Canales virtuales

WhatsApp: (+57) 312-219-5227