Bancolombia vuelve a presentar fallas este 26 de febrero de 2026 y genera preocupación entre usuarios.

 

Escrito por: Redacción Combo Tropical Noticias.

La entidad financiera Bancolombia registró nuevamente fallas en varios de sus canales digitales este jueves 26 de febrero de 2026, situación que provocó congestión en la aplicación móvil y múltiples reportes de usuarios en redes sociales.

📌 Contexto de la nueva caída.

De acuerdo con el banco, las intermitencias están relacionadas con los trabajos técnicos que se vienen realizando tras la contingencia presentada días atrás durante un proceso de actualización tecnológica. La entidad había advertido que podrían presentarse afectaciones mientras se estabilizaban completamente los sistemas.

Esta es la segunda interrupción relevante en la misma semana, lo que ha incrementado la inquietud entre clientes que dependen de los servicios digitales para transferencias, pagos y consultas.

🔎 Servicios con afectaciones.

Durante la jornada se reportaron dificultades principalmente en:

Ingreso a la app Mi Bancolombia

Transferencias inmediatas

Pagos por PSE

Consulta de algunos productos financieros

Uso de llaves y bolsillos digitales.

Sin embargo, el banco indicó que otros canales continuaban operando con normalidad, como los retiros en cajeros automáticos y los pagos con tarjetas débito y crédito.

🏦 Pronunciamiento de la entidad.

La organización reiteró en sus comunicaciones que no se trata de un ciberataque y que los recursos de los clientes se encuentran protegidos. Asimismo, ofreció disculpas por los inconvenientes y aseguró que sus equipos técnicos trabajan para normalizar completamente la plataforma.

El presidente de la entidad, Juan Carlos Mora, ya había reconocido previamente fallas asociadas a un proveedor tecnológico durante el proceso de actualización.

📊 Impacto en usuarios y sector financiero.

La repetición de caídas en un corto periodo ha generado críticas de usuarios y expertos, quienes advierten que este tipo de incidentes afecta la confianza en los servicios financieros digitales, especialmente en un país donde la banca móvil ha crecido de forma acelerada.

Analistas del sector señalan que la estabilidad tecnológica se ha convertido en un factor clave de competitividad para la banca colombiana, por lo que eventos como este presionan a las entidades a reforzar sus protocolos de contingencia y comunicación.

🔔 Recomendaciones para clientes.

Mientras se normaliza la operación, se recomienda a los usuarios:

Intentar operaciones en horarios de menor congestión

Utilizar cajeros automáticos o tarjetas físicas cuando sea posible

Verificar los canales oficiales del banco para actualizaciones

La entidad informó que continuará entregando reportes sobre el avance de la normalización del servicio.

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