SuperSubsidio anuncia cambios estratégicos para modernizar las visitas de inspección a las Cajas de Compensación Familiar
Por: Redacción Combo Tropical Noticias
La Superintendencia del Subsidio Familiar implementará un nuevo modelo de visitas de inspección y vigilancia con el fin de fortalecer la eficiencia en el uso de los recursos y mejorar la calidad de los servicios que prestan las Cajas de Compensación Familiar en todo el país. La medida, formalizada mediante modificaciones a la Resolución 115 de 2024, busca hacer más ágiles los procedimientos de supervisión y reforzar la capacidad de respuesta del sistema frente a riesgos y alertas tempranas.
Según datos de la entidad, actualmente cerca de 10 millones de personas acceden a servicios de las Cajas de Compensación, de las cuales más de 5 millones reciben cuota monetaria y otros beneficios esenciales. Una supervisión más cercana y eficiente permitiría ampliar la cobertura y fortalecer la calidad de estas prestaciones.
La superintendente del Subsidio Familiar, Sandra Viviana Cadena Martínez, explicó que el nuevo modelo de visitas está orientado a promover procesos internos más robustos en las cajas, con impacto directo en los usuarios:
“Con esta actualización del modelo de visitas, la Superintendencia busca fortalecer la prevención, mejorar la reacción del sistema ante alertas tempranas y garantizar que las Cajas de Compensación continúen prestando servicios con oportunidad, transparencia y eficiencia”, sostuvo Cadena Martínez.
El enfoque renovado permitirá que los equipos de supervisión actúen con mayor rapidez ante observaciones, riesgos o fallas operativas, facilitando la implementación de acciones inmediatas que favorezcan la continuidad y calidad de los servicios. Asimismo, propiciará un trabajo más articulado entre la Superintendencia y las cajas, con visitas que privilegian la eficiencia, la reactividad y el acompañamiento en el territorio.
Para los trabajadores afiliados y sus familias, la Superintendencia aclaró que los cambios no modifican derechos ni beneficios establecidos. Por el contrario, buscan fortalecer la transparencia, la estabilidad del sistema y el manejo adecuado de los recursos del subsidio familiar, garantizando que cada intervención se traduzca en mejoras tangibles para los usuarios.
Con esta actualización, el organismo de control reafirma su apuesta por un modelo de supervisión moderno, preventivo y centrado en la calidad del servicio, en un momento clave para la sostenibilidad del sistema de compensación familiar en Colombia.
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